9° TALLER 2 - MAPA CONCEPTUAL

FUNCIONES DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS
Controla el flujo de información entre los diferentes componentes del sistema
Dirige las operaciones globales del computador
Instruye al computador para ejecutar otros programas
Controla el almacenamiento y recuperación de los archivos de los dispositivos de almacenamiento
Controla la manera como se ejecuta un programa
Facilita o permite la administración de los recursos del sistema
Planificación, carga, iniciación y supervisión de la ejecución de los programas
Inicialización y control de todas las operaciones E/S (entrada y salida)
Tratamiento de errores y reinicialización
Coordinación de las comunicaciones entre el usuario y el sistema
Mantener un diario de las operaciones del sistema




CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS


ADMINISTRACIÓN DE TAREAS

Monotarea: Solamente puede ejecutar un proceso (aparte de los procesos del propio S.O.) en un momento dado. Una vez que empieza a ejecutar un proceso, continuará haciéndolo hasta su finalización y/o interrupción. Ejemplo: MS-DOS, CPM

Multitarea: Es capaz de ejecutar varios procesos al mismo tiempo. Este tipo de S.O. normalmente asigna los recursos disponibles (CPU, memoria, periféricos) de forma alternada a los procesos que los solicitan, de manera que el usuario percibe que todos funcionan a la vez, de forma concurrente. Ejemplos: UNIX, XENIX

ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS

Monousuario: Si sólo permite ejecutar los programas de un usuario al mismo tiempo.

Multiusuario: Si permite que varios usuarios ejecuten simultáneamente sus programas, accediendo a la vez a los recursos de la computadora. Normalmente estos sistemas operativos utilizan métodos de protección de datos, de manera que un programa no pueda usar o cambiar los datos de otro usuario.

MANEJO DE RECURSOS

Centralizado: Si permite utilizar los recursos de una sola computadora.

Distribuido: Si permite utilizar los recursos (memoria, CPU, disco, periféricos) de más de una computadora al mismo tiempo.

COMPONENTES DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS

Gestión de procesos
Un proceso es simplemente, un programa en ejecución que necesita recursos para realizar su tarea: tiempo de CPU, memoria, archivos y dispositivos de E/S. El SO es el responsable de:
Crear y destruir los procesos.
Parar y reanudar los procesos.
Ofrecer mecanismos para que se comuniquen y sincronicen.

Gestión de la memoria principal
La Memoria es una gran tabla de palabras o bytes que se referencian cada una mediante una dirección única. Este almacén de datos de rápido accesos es compartido por la CPU y los dispositivos de E/S, es volátil y pierde su contenido en los fallos del sistema. El SO es el responsable de:
Conocer qué partes de la memoria están siendo utilizadas y por quién.
Decidir qué procesos se cargarán en memoria cuando haya espacio disponible.
Asignar y reclamar espacio de memoria cuando sea necesario.



Gestión del almacenamiento secundario
Un sistema de almacenamiento secundario es necesario, ya que la memoria principal (almacenamiento primario) es volátil y además muy pequeña para almacenar todos los programas y datos. También es necesario mantener los datos que no convenga mantener en la memoria principal. El SO se encarga de:
Planificar los discos.
Gestionar el espacio libre.
Asignar el almacenamiento.



El sistema de E/S
Consiste en un sistema de almacenamiento temporal (caché), una interfaz de manejadores de dispositivos y otra para dispositivos concretos. El sistema operativo debe gestionar el almacenamiento temporal de E/S y servir las interrupciones de los dispositivos de E/S.



Sistema de archivos
Los archivos son colecciones de información relacionada, definidas por sus creadores. Éstos almacenan programas (en código fuente y objeto) y datos tales como imágenes, textos, información de bases de datos, etc. El SO es responsable de:
Construir y eliminar archivos y directorios.
Ofrecer funciones para manipular archivos y directorios.
Establecer la correspondencia entre archivos y unidades de almacenamiento.
Realizar copias de seguridad de archivos.


Existen diferentes Sistemas de Archivos, es decir, existen diferentes formas de organizar la información que se almacena en las memorias (normalmente discos) de los ordenadores. Por ejemplo, existen los sistemas de archivos FAT, FAT32, EXT3, NTFS, XFS, etc.


Sistemas de protección
Mecanismo que controla el acceso de los programas o los usuarios a los recursos del sistema. El SO se encarga de:
Distinguir entre uso autorizado y no autorizado.
Especificar los controles de seguridad a realizar.
Forzar el uso de estos mecanismos de protección.



Sistema de comunicaciones
Para mantener las comunicaciones con otros sistemas es necesario poder controlar el envío y recepción de información a través de las interfaces de red. También hay que crear y mantener puntos de comunicación que sirvan a las aplicaciones para enviar y recibir información, y crear y mantener conexiones virtuales entre aplicaciones que están ejecutándose localmente y otras que lo hacen remotamente.



Programas de sistema
Son aplicaciones de utilidad que se suministran con el SO pero no forman parte de él. Ofrecen un entorno útil para el desarrollo y ejecución de programas, siendo algunas de las tareas que realizan:
Manipulación y modificación de archivos.
Información del estado del sistema.
Soporte a lenguajes de programación.
Comunicaciones.





Gestor de recursos
Como gestor de recursos, el Sistema Operativo administra:
La CPU (Unidad Central de Proceso, donde está alojado el microprocesador).
Los dispositivos de E/S (entrada y salida)
La memoria principal (o de acceso directo).
Los discos (o memoria secundaria).
Los procesos (o programas en ejecución).
y en general todos los recursos del sistema.


SISTEMAS OPERATIVOS MÁS USADOS




GOOGLE APUNTA A LOS S.O.




ACTIVIDAD: Realice un mapa conceptual sobre los S.O que contenga:
1. Definición del S.O
2. 5 Funciónes del S.O
3. Clasificación del S.O (tareas, usuarios y recursos) y subdivisiones
4. Componentes del S.O (sin definición)
5. Sistemas Operativos más usados - Nombre del Distribuidor y Característica Principal (Windows, Linux, MacOS)

10° REDES DE VALOR Y CALIDAD

El valor de un producto o servicio depende directamente de la satisfacción o de la percepción de lo que dicho producto y/o servicio significa para quien lo compra.

La cadena o red de valor es el conjunto de actividades esenciales o de apoyo, que van desde la compra de la materia prima hasta la distribución de los productos al cliente final, en la cual se tiene la oportunidad de adicionar elementos para crear valor en favor del cliente.

Crear valor es tomar decisiones sobre qué y cómo ofrecer lo mejor al cliente o consumidor, para colmar al máximo la expectativa de satisfacción con respecto al producto o servicio.

Algunos ejemplos de creación de valor son:

• Un sitio cómodo en donde atender a los clientes. 
• Personal atento y amable. 
• Un sistema de información efectivo.

CLASES DE REDES DE VALOR

Existen varias clases de redes de valor. Unas redes se clasifican de acuerdo con el contacto entre los participantes, otras se establecen según el grado de conocimiento de la oferta.

Las redes de valor según el contacto entre los participantes de la red pueden ser internas o externas

En las redes internas el contacto entre los integrantes es muy cercano y el manejo de la información está basado en la confianza

En una red externa hay menos contacto entre los participantes; por lo tanto, se necesita un buen manejo de la información para que los miembros se mantengan comunicados

Las redes de valor según el grado de conocimiento de la oferta pueden ser: estables, incrementales y emergentes.

Las redes incrementales son aquellas en las que crecen y se modifican los productos o servicios

Las redes emergentes tienen que ver con la velocidad de las ofertas de mercado y el cambio radical en los productos o servicios

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Las empresas clasifican los diferentes tipos de compradores. A esta clasificación se llama segmentación del mercado.

A través de la segmentación se identifican mercados específicos

PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Estudio: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas

Análisis: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás

Preparación de perfiles: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografía, entre otros

VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

Para establecer los grupos o segmentos del mercado se acude a diversas variables o criterios. Algunos de ellos son

Variable demográfica: Clasifica el mercado de varias maneras; por ejemplo, por edades, género, características de la familia, ocupación, nivel educativo, profesión y creencias.

Variable geográfico: Agrupa el mercado en diferentes unidades territoriales, como países, regiones, estados, departamentos, ciudades.

Variable socio económica: Distingue a los clientes según sus niveles de ingresos económicos.

Variable comportamental: Clasifica a los compradores en grupos, según el conocimiento que tengan de un producto, el uso y el valor que le dan o a la forma como responden a un precio o a una promoción.

LA CALIDAD

La calidad es la filosofía y la política de una empresa que consiste en hacer las cosas bien desde la primera vez

PLAN DE CALIDAD

Un plan de calidad es un programa a través del cual se establecen los requisitos mínimos de mejoramiento, mantenimiento e innovación que benefician al cliente

Planear el proceso de calidad.
Hacer intervenciones de calidad.
Verificar los procesos aplicados para mantener la calidad.
Actuar conforme a las necesidades de calidad

ACTIVIDAD:
Haz una historieta que contenga 10 escenas en las cuales expliques el tema de valor y calidad.